Komponen Futuretech komited untuk menyediakan pelanggan dengan komponen elektronik yang boleh dipercayai dan perkhidmatan rantaian bekalan.Semua produk menjalani pemeriksaan dan pengesahan yang komprehensif sebelum penghantaran, dengan skop pemeriksaan tertakluk kepada kelulusan pelanggan.Akibatnya, isu kualiti jarang berlaku.Walau bagaimanapun, kami faham bahawa semasa perolehan komponen, percanggahan sekali -sekala, kerosakan transit, atau variasi penghantaran mungkin berlaku.Berikut ini menggariskan prosedur umum kami untuk mengendalikan pulangan dan kebimbangan berkaitan produk:
1. Kembali keunikan barangan (RMA)
Semua pulangan mestilah diluluskan secara bertulis oleh komponen Futuretech dan disertai dengan Nombor Kebenaran Merah (RMA) yang sah.Pulangan yang tidak dibenarkan tidak akan diterima.
Permintaan pulangan mesti dikemukakan dalam masa 7 hari kalendar menerima barangan.Permintaan yang dikemukakan di luar jangka masa ini tidak boleh diproses.
Pelanggan dikehendaki memberikan butiran pesanan, foto label produk, dan perihalan isu untuk memudahkan penilaian permintaan pulangan.
2. Keadaan pulangan yang boleh diterima
Permintaan pengembalian atau penggantian akan dipertimbangkan di bawah syarat -syarat berikut:
Produk yang diterima tidak sepadan dengan pesanan dari segi model, kuantiti, atau jenama;
Produk ini kelihatan rosak semasa pengangkutan (mesti dilaporkan dalam masa 24 jam dari penghantaran);
Produk ini mempunyai kecacatan berfungsi yang tidak disebabkan oleh kesilapan manusia atau penyalahgunaan, dengan laporan ujian bertulis dan analisis kegagalan imej yang disediakan oleh pelanggan;
Keadaan luar biasa lain yang saling disahkan melalui perjanjian terdahulu.
3. Keadaan pulangan yang tidak boleh diterima
Kami secara amnya tidak menerima pulangan dalam keadaan berikut:
Produk ini rosak kerana menyebabkan tidak dikaitkan dengan syarikat kami;
Pelanggan telah mengarahkan produk atau nombor bahagian yang salah;
Produk ini adalah pesanan tersuai, bersumber khas, atau item saham yang tidak standard;
Produk ini tidak mempunyai pembungkusan asal atau mempunyai label yang rosak, menjadikannya tidak dapat dikesan.
4. Pengendalian dan liabiliti kembali
Jika isu ini ditentukan untuk menjadi tanggungjawab komponen Futuretech, kami akan menampung kos penghantaran balik dan memberikan bayaran balik atau penggantian.
Sekiranya isu itu disebabkan oleh kesilapan pelanggan, pelanggan akan bertanggungjawab untuk penghantaran balik dan sebarang yuran pengendalian yang berkenaan.
Bayaran balik akan diproses melalui kaedah pembayaran asal atau digunakan sebagai kredit terhadap invois masa depan, seperti yang dipersetujui oleh kedua -dua pihak.
5. Komitmen Perkhidmatan
Komponen Futuretech komited untuk pendekatan profesional dan telus kepada perkhidmatan pelanggan.Kami berusaha untuk menawarkan penyelesaian selepas jualan yang fleksibel dan praktikal.Jika anda perlu membincangkan pulangan atau pertukaran yang berkaitan dengan pesanan tertentu, sila hubungi kami dengan segera dan kami akan membantu anda secepat mungkin.
